DMC・サービスについて
Q. DMC（Destination Management Company）とは何ですか？
A.
DMCとは、特定の目的地（デスティネーション）に関する深い専門知識を持ち、旅行やイベントの企画・提案から、当日の手配・運営までをトータルにマネジメントする会社です。単なる手配代行ではなく、お客様の目的（Goal）を達成するための戦略的パートナーです。
Q. 全国対応可能ですか？
A.
はい、可能です。東京、大阪、京都に拠点を持ち、北海道から沖縄まで日本全国の手配に対応しています。周遊ツアーや複数都市でのインセンティブ旅行もお任せください。
Q. 他のDMCとの違いは何ですか？
A.
最大の強みは「自社でSumo
Studio等の独自コンテンツを運営していること」です。自らサプライヤーとしても活動しているため、責任をもった手配と、満足度の高いコンテンツを熟知しています。また、大手に比べ柔軟で迅速な対応（レスポンス）も評価いただいています。
Q. どのようなお客様とお取引されていますか？
A.
旅行代理店様、企業のイベント担当者様、MICEオーガナイザー様、インセンティブ旅行の専門会社様など、幅広いお客様とお取引しております。欧米豪を中心に、アジア各国からのグループも多数対応しています。
文化体験について
Q. どのような体験プログラムがありますか？
A. Sumo Studio
Osaka（看板コンテンツ）をはじめ、茶道、書道、武道（剣道・合気道・柔道）、着付け、日本酒テイスティング、料理教室、芸者エンターテイメント、禅・瞑想など、幅広い日本文化体験をご用意しています。企業研修やチームビルディング向けのカスタマイズも可能です。
Q. 体験プログラムはカスタマイズできますか？
A. はい、可能です。グループの目的やテーマに合わせて、すべての体験をカスタマイズできます。プライベート会場の手配、特別アクセス、ブランド要素の追加なども承ります。ご要望をお聞かせください。
Q. 英語や他言語での対応は可能ですか？
A. はい。すべての体験プログラムで英語対応が可能です。また、フランス語、スペイン語、ドイツ語、中国語など、グループのニーズに応じて多言語ガイドの手配も可能です。
ご予約について
Q. どのくらい前に依頼すればいいですか？
A.
理想的には実施の3〜6ヶ月前までにご相談いただけるとスムーズです。特に春（桜）や秋（紅葉）の繁忙期や、大規模なMICEイベントの場合は、お早めのご連絡をおすすめします。直前のご相談でも可能な限り対応いたします。
Q. 最少催行人数はありますか？
A. プログラムにより異なりますが、一般的には10名様以上でのご利用をおすすめしています。ただし、VIP対応など少人数での手配も承っております。まずはお気軽にご相談ください。
Q. 旅行代理店としてパートナー契約は可能ですか？
A. はい、大歓迎です。継続的にお取引いただける旅行代理店様向けに、NET料金提示や優先予約枠を含むパートナーシップ契約をご用意しています。詳細は「
代理店様向けページ」をご覧ください。
Q. キャンセル料はどうなりますか？
A.
プログラム、会場、時期により異なります。一般的に30〜60日前の確定をお願いしています。詳細な条件は各お見積りに記載いたします。ホテルや特別会場の場合は、施設のキャンセルポリシーが適用されます。
手配・お支払いについて
Q. 交通・宿泊手配もお願いできますか？
A. はい、可能です。ホテル手配、貸切バス・車両手配、新幹線チケット、国内航空券、フェリーなど、日本国内の交通・宿泊手配をトータルでお引き受けします。
Q. 支払い方法は？
A. 銀行振込（USD/EUR/JPYでの国際送金対応）を受け付けております。パートナー代理店様には、お支払い条件付きの請求書発行も可能です。前金の条件はプログラム規模と時期により異なります。